MaQma Helpdesk – компонент для создания технической поддержки

Версия - 4.1.0

Великолепный и многофункциональный компонент MaQma Helpdesk который позволяет создать на сайте joomla полноценную среду для осуществления технической поддержки пользователей Вашего ресурса. Процесс поддержки реализуется через специальную систему тикетов, таким образом, пользователи могут задать интересующий вопрос и получить грамотный ответ в удобной форме.

maqma-helpdesk-frВозможности компонента MaQma Helpdesk позволяют прикреплять различные файлы к вопросам, получать уведомления по e-mail о том что был создан новый тикет, создавать и редактировать свою базу ответов на часто задаваемые вопросы, вести легко редактируемый список данных пользователей, мониторить систему тикетов и всегда быть в курсе их состояния и многие другие функции.

Компонент хорошо взаимодействует с другими популярными расширениями для Joomla. Теперь можно получать тикеты от пользователей из таких расширений: DigiStore, redShop, Virtuemart JomSocial, Sobi Pro, Mosets Tree, Community Builder. Компонент MaQma Helpdesk поддерживается всеми популярными на сегодняшний день версиями CMS Joomla – от 1.5 до 3.1.

Для эффективной раскрутки сайта одной поддержки пользователей будет мало, поэтому советуем использовать для таких целей системы автоматического продвижения сайта. Эффективность такого метода возрастёт, если использовать специальные seo программы.

Характеристики и возможности MaQma Helpdesk:

  • Расширенная система безопасности с различными уровнями доступа;
  • Возможность прикреплять любые тикеты вверху списка;
  • Использование закладок для материалов;
  • Создание неограниченного числа категорий, загрузка файлов и документов;
  • Система рейтинга для пользователей ресурса;
  • Широкая интеграция с сторонними компонентами;
  • Система комментариев для ответов;
  • Экспорт ответов в удобный формат CSV;
  • Широкая система сбора и ведения статистических данных;
  • Многие другие функции и возможности…;

 

Похожие материалы

  • Widgetkit 2.9 | Joomla 3.6 + 2.5 | Русский

    Widgetkit – мощный и универсальный компонент для joomla 3.4 в котором объединились 11 полезных виджетов. Разработкой компонента занимается студия YOOTheme. На официальном сайте доступна как платная, так и бесплатная (урезанная) версия расширения. На нашем ресурсе Вы сможете ознакомится с полной версией продукта.

  • TZ Portfolio – CCK компонент joomla

    Как известно, за создание и вывод контентной части в CMS Joomla существует встроенный CCK компонент com_content. Но очень часто его возможностей не хватает на реализацию тех или иных идей, и по этому веб-мастерам, которые создают профессиональные сайты с помощью joomla приходится искать альтернативу встроенному CCK компоненту который бы отмечал всем поставленным требованиям. В связи с этим советуем обратить внимание на бесплатное решение от студии TemPlaza - TZ Portfolio.

Последние материалы

Последние комментарии