Основные факторы, которые мешают пользователям совершать покупки в интернет-магазине

Основные факторы, которые мешают пользователям совершать покупки в интернет-магазине

Данный материал расскажет о том как можно максимально повысить конверсию в интернет-магазине путем улучшения карточки товара. То есть даны советы по эффективному улучшению юзабилити ресурса. Почему нужно улучшать именно карточку товара? Потому что карточка товара — это именно та страница где покупатель решает покупать ему товар или нет. От ее структуры и оформления зависит будет ли нажата кнопка "купить" или посетитель покинет сайт без покупки.

Правильное составление карточки товара

В карточке товара любого интернет магазина должны присутствовать следующие элементы:

  • описание товара; - фотография или изображение (желательно в хорошем качестве);
  • цена;
  • информация о доставке, возможные способы оплаты;
  • кнопка "купить";
  • система рейтинга и отзывов о товаре;
  • модуль который отображает недавно просмотренные товары;

Фотография или изображение товара

Наилучшим местом для изображения товара считается центральная часть страницы. Фотография товара должна быть представлена в наилучшем качестве, ведь посетитель должен хорошо рассмотреть предмет своей покупки. Хорошим способом для поднятия конверсии является использование 3D моделей товара или фотографий где товар изображен в повседневной обстановке. Хорошим примером правильного размещения картинки товара может послужить интернет-шоп www.wildberries.ru.

Пример фотографии товара

Описание товара (текст)

Каждое описание товара должно содержать в себе маркетинговое предложение, раскрывать все достоинства и плюсы товара, содержать интересную и полезную информацию. Так же следует указывать выгоды, которые получит покупатель когда купит тот или иной товар. Так же старайтесь избегать перегруженности карточки товара второстепенной информацией, то есть той информацией которая будет малоинформативной и лишней для большинства пользователей (номер артикула, "товар можно унести в руках и т.д.").

Цена (стоимость товара, услуги)

В каждой карточке товара любого интернет-магазина должна присутствовать цена. Если на товар предусмотрена скидка то нужно всегда указывать первоначальную стоимость товара, стоимость товара со скидкой и количество средств которые может сэкономить пользователь когда воспользуется акционным предложением.

Описание товара (текст)

Хорошим примером оформления цен в интернет магазине является сайт www.quelle.ru. Именно такой подход к оформлению цен на сайте обеспечит повышенное внимание к товарам.

Кнопка покупки или добавления товара в корзину

Тут действуют два правила: во-первых, цвет кнопки должен быть контрастным по отношению к общему дизайну сайта и во-вторых кнопка должна быть заметна, иметь большие размеры и объем.

Условия доставки и способы оплаты товара

Каждая карточка товара в интернет магазине должна содержать краткое, но четкое описание о способах и стоимости доставки (если она не бесплатная) и информацию о всех возможных способах оплаты. Дабы не загромождать и перегружать интерфейс страницы, для описаний подобного рода следует использовать специальные табы/вкладки, выпадающие тексты, лайтбоксы и т.д. Хорошим примером правильного и эргономичного размещения информации подобного рода является карточка товара на сайте www.asos.com.

Дополнительная информация

Так же в современном интернет-магазине необходимо использовать систему рейтинга товаров и отзывов пользователей которые уже успели приобрести товар. Так же немаловажным фактором для современного интернет-магазина является наличие зарегистрированной торговой маки, процедуру регистрации которой необходимо пройти в кратчайшие сроки. Все эти работы по улучшению любого интернет магазина способны существенно повысить конверсию и в итоге принести более высокую прибыль для Вас.

Последние материалы

Последние комментарии